يُطلق فندق Indigo خدمة الكونسيرج الافتراضية

أطلق فندق إنديجو ، وهو جزء من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال ، خدمة ضيوف جديدة يسمونها "دليل الجوار" ، وهي شاشة تعمل باللمس تفاعلية سيتم تثبيتها في ردهات الفنادق عبر النظام.

مثل شاشة الكونسيرج الافتراضية ، تسمح الشاشة للضيوف بالبحث عن مناطق الجذب المحلية وتوصيات المطاعم والتفاعل مع الضيوف من أماكن الإقامة الأخرى حول العالم.

ولكن ما يجعل الخدمة مثيرة للاهتمام بشكل خاص هو أن التوصيات لا يتم نسخ الكربون من الكتيبات الإرشادية ، ولكن يتم تنسيقها من موظفي الفندق: يساهم كل فرد من نادل المشروبات في الغرفة بعناوين جلسة Hangout المفضلة لديهم ، مثل أفضل مكان في المدينة لتناول البرغر أو موسيقى الجاز في وقت متأخر من الليل.

"يريد ضيوفنا تجربة شيء فريد ومختلف عند السفر. بالنسبة لهم ، لا يتعلق الأمر بما هو عصري أو شعبي ".

قالت مديرة العلامة التجارية في الأمريكتين ماري وينسلو "إنهم يريدون أن يكونوا مع أشخاص مهمين ويقيمون اتصالاً مفيدًا بالحي".

كما تتيح خرائط Google المدمجة للضيوف إرسال الاتجاهات من دليل الجوار مباشرة إلى هواتفهم المحمولة عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة ، بينما تتيح ميزات مشاركة الصور للمسافرين مشاركة صورهم مع 54 فندقًا آخر في فندق Indigo حول العالم.