IHG تطلق برنامجًا للترحيب بالضيوف الصينيين
أطلقت مجموعة فنادق إنتركونتيننتال برنامجًا في جميع مواقعها مخصصًا لتقديم ترحيب شخصي للسياح الصينيين.
أطلقت IHG مبادرة "Zhou Dao" التي تدمج اسم IHG الصيني "Zhou" مع المفهوم الفلسفي الصيني "Dao" لتقديم ترحيب شخصي لعملائها الصينيين.
إطلاق القارات الصينية فندق العلامة التجارية
اتبعت أكثر من 10000 موظف برنامج تدريبي على آداب الثقافة والثقافة والضيافة الصينية. الهدف: أن يشعر السياح من المملكة الوسطى بالراحة.
من الآن فصاعدًا ، سترحب الفنادق المصنفة باسم "الصين جاهزة" بضيوفها الصينيين مع اعتبارات خاصة.
تشمل بعض العناصر الرئيسية للبرنامج الموظفين الناطقين بلغة الماندرين في مكتب الاستقبال وكذلك على الدعم الهاتفي وحقيبة هدايا ترحيبية خاصة والقدرة على الدفع باستخدام بطاقات China UnionPay. أيضا ، في غرفهم ، سيتمكن السياح الصينيون من الوصول إلى محطات التلفزيون الصينية ومجموعة مختارة من أنواع الشاي الصيني الذين هم على دراية بها بالفعل.
حتى الآن ، هناك 100 فندق مشارك في البرنامج وتعتزم مجموعة فنادق إنتركونتيننتال IHG مضاعفة هذا العدد أكثر من الضعف بحلول نهاية العام.
في تقرير حديث ، أشارت IHG إلى أنه من المتوقع أن يزداد عدد العملاء السياحيين الصينيين في باريس بنسبة 93 ٪ بحلول عام 2023 ، في حين ستضاعف لندن عدد الزوار الصينيين الذين تستقبلهم بحلول ذلك الوقت.
