مقابلة مع ناتالي ريمي ، الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Maison Christofle
أعلن Maison Christofle ، المتخصص الفرنسي في الفضة ، عن تعيين الخبيرة الفاخرة ناتالي ريمي في منصب الرئيس التنفيذي. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في قطاع الرفاهية ، تقدم ناتالي ريمي إلى الطاولة ثروة من المعرفة في الإدارة للعديد من بيوت الأزياء والجمال. سمحت لها مهمة ناتالي ريمي السابقة في شركة McKinsey & Co. بتطوير رؤية استراتيجية فريدة ومتعددة الثقافات لصناعة الرفاهية. في مقابلة مع OFFWHITEBLOG ، تشارك ناتالي ريمي حماسها للبيت الفاخر وتأثير التجارة الإلكترونية على واجهة البيع بالتجزئة.
مقابلة مع ناتالي ريمي ، الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Maison Christofle
لقد قضيت عدة سنوات في McKinsey في منصب رفيع ، وتوجه المديرين التنفيذيين والشركات في عملية اتخاذ القرار والاستراتيجية. كيف تشعر أن تكون الآن على رأس منزل فاخر مثل كريستوفل؟
تشعر بشعور جيد! يشرفني للغاية ومتحمس للعمل من أجل علامة تجارية مذهلة ، غنية بـ 188 عامًا من التاريخ ، مع تراث فريد ومعرفة لا تصدق ، والعمل مع أشخاص متحمسين لبناء مستقبلها. كما أنني أستمتع كثيرًا بتنوع عملي الجديد. أنا أعمل فقط لعلامة تجارية واحدة مختلفة تمامًا عما اعتدت أن أفعله كشريك McKinsey ، لكن Christofle يشمل التنوع في جميع المجالات: إنها شركة دولية حقًا مع توزيع في ما يقرب من 70 دولة ؛ لدينا نموذج التوزيع الأكثر تنوعًا الذي رأيته على الإطلاق ، بما في ذلك البوتيكات والامتيازات الخاصة بنا ، وأصحاب الامتياز ، وتجار التجزئة متعدد العلامات التجارية ، والتجارة الإلكترونية ، وكذلك مبيعات B2B الخالصة ؛ ونحن مندمجون تمامًا من التصميم والإبداع والتصنيع وسلسلة التوريد والمبيعات وما بعد البيع. بالإضافة إلى ذلك ، نحن في نقطة تحول للعلامة التجارية والشركة ، وأنا متحمس تمامًا لهذا التحدي. بعد أكثر من 20 عامًا من تقديم المشورة إلى المديرين التنفيذيين ، أقدر بشكل خاص الفرصة للتأثير بشكل مباشر على أداء شركتي ورؤية تأثير قراراتي كل يوم مع الأخذ أيضًا منظورًا طويل الأجل لبناء مستقبل مشرق مع فريقي.
هل كانت Christofle جزءًا من طفولتك؟ أو عليك اكتشاف العلامة التجارية لاحقًا؟
لقد ولدت في بروكسل ونشأت بدون كريستوفل. لقد اكتشفت العلامة التجارية التي وصلت إلى باريس ذات مرة ، في الواقع عندما تزوجت في عام 2000 ... كانت Christofle هي العلامة التجارية الرئيسية في سجل زواجي ، وهي تجسد الفخامة الفرنسية وفن المعيشة.
كريستوفل لديها مصنع في نورماندي ، فرنسا. ما مدى أهمية هذا التحيز الفرنسي؟ هل كان لديك الوقت للذهاب في أرشيفات وتصاميم كريستوفلي السابقة؟
تمتلك Christofle بالفعل تصنيعها الخاص في Yainville ، وأعتقد أنه أحد أصولنا الرئيسية. خبرتنا مميزة حقًا ، ولدينا العديد من "Meilleur Ouvrier de France" التي تعمل في مشغل Haute Orfèvrerie. لقد أتيحت لي الفرصة لقضاء يوم كامل في زيارة أرشيفنا مع مدير Patrimony ، وكانت تجربة رائعة حقًا. لدينا 11000 قطعة وأكثر من 10000 رسومات و 22000 صورة تمثل عمق واتساع تاريخ كريستوفل. لقد أعدنا إصدار القطع الأيقونية مثل Teapot Aero التي تم إنشاؤها في عام 1957 بواسطة Gio Ponti ونستلهم أيضًا من هذه الأرشيفات لتصميم المنتجات الحديثة مثل سلسلة Club Clubpiece المحدودة لدينا.
تعتبر متخصصًا بارزًا في البيع بالتجزئة. ما هي الخبرة التي تتمنى أن يحصل عليها العملاء عند دخولهم إلى متجر Christofle؟
أود أن أقدم لكل عميل يدخل متجرنا تجربة ممتعة ومدهشة. تجسد علامة Christofle التجارية فن المشاركة ، ونريد مشاركة لحظات فريدة مع عملائنا والمساهمة في بناء ذكريات رائعة على المدى الطويل. سنستثمر أكثر في عروض النوافذ الجميلة التي تعد أول اتصال لنا مع عملائنا ، كما سنعزز أكوان منتجاتنا داخل المتجر. التواصل على خدماتنا مثل التخصيص هو أمر مهم أيضًا لتجربة عملائنا: النقش ، لون الطلاء المصقول والطلبات الخاصة. ننظم مناسبات خاصة مع "سفراء الفن الفرنسي في دي فيفر" الذين يكشفون لعملائنا "فن المشاركة" من قبل كريستوفل.
هل يمكن للتجارة الإلكترونية والابتكارات الرقمية استبدال البوتيكات المادية؟
لا أعتقد أن المتاجر المادية يمكن أن تختفي. في عالم تتحول فيه الأشياء إلى مواد أكثر فأكثر مع ظهور التكنولوجيا الرقمية ، أعتقد أن الأشخاص يبحثون بالفعل عن علاقات "حقيقية" ، وأن شركاء المبيعات لدينا موجودين من أجل ذلك. الآن سيتطور دور المحلات على الأرجح ، وسيكون متجر المستقبل مزيجًا من صالة عرض لمشاهدة المنتجات ولمسها ، ومسرح لعرض عالم علامتنا التجارية ، ومكان تجمع حيث يمكنك مشاركة لحظات رائعة مع الأصدقاء ... وبالطبع يمكنك الحصول على نصائح استثنائية ولا تزال تشتري المنتجات.
كان كريستوفل قد تعاونت بنجاح مع فنانين رفيعي المستوى مثل أورا إيتو وريتشارد هاتن. هل ستستمر في هذا الاتجاه؟
نعم ، يعد التعاون مع الفنانين والمصممين جزءًا من الحمض النووي لدينا ، ولكن لدينا أيضًا استوديو للتصميم الداخلي وهو المصدر الرئيسي للابتكار الجديد. سنطور من هذا النوع الجديد من التعاون هذا العام: سلسلة محدودة حصرية للغاية مع مصممي الأزياء أو الشخصيات الإبداعية لجذب عملاء جدد وخلق ضجة حول العلامة التجارية.
من سيكون اليوم فنانك الفني المعاصر المفضل لديك؟
أنا شخصياً ليس لدي سوى فنان مفضل واحد ولكني أقدر العديد مثل JR و Sterling Ruby و Anish Kapoor و Takashi Murakami
في الآونة الأخيرة ، ارتبط كريستوفل بجوائز نمط اليخت المحترمة. ما الذي يلهمك جمعية كريستوفل لعالم اليخوت؟
لقد جهزنا بطانات المحيطات الشهيرة والفاخرة منذ 19العاشر مئة عام. كانت النورماندي هي الأكثر شهرة منها ، مع 40000 قطعة كريستوفل لغرفة الطعام من الدرجة الأولى فقط.
واليوم يعد اليخوت جزءًا متناميًا من قطاع "آرت دو فيفر" الفاخر ، وبالتالي في صميم ما نقوم به. إن بناة اليخوت ومصممي الديكور الداخلي الذين يزينون هذه اليخوت هم من الوصفات الهامة لعلامتنا التجارية ، وبالتالي من المهم بالنسبة لنا أن نكون مرتبطين بهذا النوع من الأحداث.
كريستوفل عن تجربة نمط الحياة ، والسفر ، والتجمعات مع العائلة والأصدقاء. هل لديك مكان خاص تحب الهروب إليه ومقابلة الأصدقاء والعائلة؟
لدي منزل على الريفييرا الفرنسية حيث أستقبل الأصدقاء والعائلة خلال فصل الصيف. أحب البحر ، نور جنوب فرنسا ، وأنا أستمتع كثيرًا بتنظيم وجبات الغداء والعشاء لمشاركة اللحظات الرائعة أمام البحر.
هل هناك شخص ، فنان ، عالم كان له تأثير كبير على اختياراتك والطريقة التي تفهم بها العالم؟
كان والداي أكثر الأشخاص تأثيرًا في حياتي حتى الآن ... لقد أعطوني قيمهم الأساسية: رعاية الناس والتفاؤل والعمل الجاد والمرونة.
