Off White Blog
رسوم حجز لوفتهانزا تثير غضب وكيل السفر

رسوم حجز لوفتهانزا تثير غضب وكيل السفر

مارس 10, 2024

شعار لوفتهانزا

أثار قرار LUFTHANSA بفرض رسوم إضافية بقيمة 16 يورو (18 دولارًا) على التذاكر المشتراة خارج مواقعها الإلكترونية ومكاتب الحجز أثار غضب الأربعاء من وكالات السفر.

كشفت لوفتهانزا النقاب يوم الثلاثاء عن استراتيجية تجارية جديدة ، واشتكت من أن "أنظمة التوزيع العالمية" التي يستخدمها وكلاء السفر لبيع التذاكر كانت أكثر تكلفة لها ، بينما تقدم القليل من المزايا.


وقالت أماديوس ، التي تدير نظام الحجز الرائد في العالم ، أن المسافرين اليوم يبحثون عن الاتساق والشفافية والاختيار.

لكن مجموعة لوفتهانزا "اختارت السير في اتجاه مختلف من خلال فرض رسوم من شأنها معاقبة المسافرين بناءً على قناة التسوق التي يستخدمونها."

وقالت إن إدخال لوفتهانزا للرسوم الإضافية في سبتمبر سيصعب على المسافرين إجراء مقارنات والبحث عن أفضل الأسعار.


"سيدفع المسافرون إما المزيد مقابل الخدمة نفسها" أو ينتهي بهم الأمر بدفع تكاليف تكنولوجيا المعلومات المضافة لوكلاء السفر أو مواقع التذاكر التي تعدل أنظمتهم للوصول إلى موقع Lufthansa الخاص.

وصفت جمعيات وكلاء السفر الأوروبيين ومنظمي الرحلات السياحية (ECTAA) ، التي تمثل حوالي 80.000 شركة ، رسوم لوفتهانزا الإضافية "بتكلفة مخفية أخرى تم تمريرها إلى المستهلك ومحاولة لجعل الشفافية في أجرة السفر والمقارنة أكثر صعوبة".

وقال لارس ثيكير ، رئيس ECTAA ، "إن رسوم التكلفة الجديدة ستزيد أسعار شركات طيران مجموعة لوفتهانزا في المتوسط ​​بأكثر من 5 بالمائة".

تشمل مجموعة لوفتهانزا لوفتهانزا ، الخطوط الجوية النمساوية ، خطوط بروكسل الجوية والسويسرية.


30 صوره يظهر بها الاشباح ! يُعتقد ان بعضها حقيقياً #2 (مارس 2024).


مقالات ذات صلة