Luxury 4.0: تتحدث إيرين هو من The Luxury Network عن التعاون وليس المنافسة
إذا كان هناك شيء واحد يمكن أن يقال عن إيرين هو ، الرئيس التنفيذي لشركة The Luxury Network Singapore ، فهو أنها متحمسة بشدة لمشهد سنغافورة الفاخر.
كان لفريق OffWhiteBlog امتيازًا للجلوس مع Ho مؤخرًا ، لسؤالها عن أفكارها الصادقة حول الوضع الحالي لصناعة الرفاهية ، ولماذا تعتقد أن التعاون ، وليس المنافسة ، هو الطريق إلى الأمام في عصر التجارة الإلكترونية.
الرفاهية 4.0: التعاون ، وليس المنافسة
لقد كنت شخصًا مؤثرًا في مشهد سنغافورة الفخم. لماذا تعتقد أن سنغافورة لا تزال سوقًا مربحة للعلامات التجارية الفاخرة العالمية؟
من المهم للعلامات التجارية الفاخرة التي ترغب في التوسع إلى آسيا ، وخاصة دول جنوب شرق آسيا ، أن تثبت وجودها أولاً في سنغافورة. سنغافورة هي واحدة من أفضل ثلاث ، إن لم يكن أسهل مكان للقيام بأعمال تجارية. وذلك لأن لدينا بعض الأنظمة الأكثر ملاءمة للأعمال التجارية ، والعديد من الحوافز المالية والضريبية التي تستهدف الشركات الجديدة.
علاوة على ذلك ، يوجد في سنغافورة واحد من أكبر السكان من الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية ، مقارنة بمدن مثل نيويورك وباريس وزيورخ وساو باولو وبكين وسيول وتايبيه.
تعد سنغافورة أيضًا سوقًا صغيرًا بما فيه الكفاية يمكن للعلامات التجارية استخدامه كسرير اختبار لتقييم معدلات قبول المنتج ، قبل أن تبدأ في التوسع إلى بلدان أخرى في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا.
لقد ذكرت التوسع الإقليمي. ما هي الأشياء التي يجب على العلامات التجارية مراعاتها قبل المغامرة خارج سنغافورة؟
بشكل عام ، أعتقد أنه من المهم للعلامات التجارية التي ترغب في دخول سوق جديدة للحصول أولاً على أبحاث سوق واسعة النطاق حول شريحة العملاء المستهدفة ، ومواكبة أحدث وسائل الإعلام والاتجاهات الاجتماعية في هذا السوق.
إن امتلاك شبكة محلية واسعة ومعرفة محلية جيدة بالأسواق التي تدخلها أمر حيوي أيضًا. على سبيل المثال ، حتى قبل القدوم إلى سنغافورة ، سيكون من المفيد للشركات تجميع قاعدة بيانات اتصال جيدة ، والاستفادة من منصات الشبكات.
هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه الشبكة الفاخرة (TLN). في TLN ، نحن نسهل الشراكات الفريدة بين العلامات التجارية الفاخرة ومقدمي الخدمات الراقيين الذين يشتركون في هدف مشترك للوصول إلى عملاء مؤهلين مسبقًا من أصحاب الثروات العالية.
ما أهمية الشراكة اليوم؟
تعد الشراكة بين العلامات التجارية والتسويق المشترك استراتيجية حيوية واستراتيجية للعلامة التجارية. هناك العديد من الفوائد. يمكن للعلامات التجارية الفاخرة الاستفادة من نقاط القوة لدى بعضها البعض ، بينما توفر في نفس الوقت تجربة مكملة ولكنها غير منافسة لعملائها.
من المهم الشراكة من خلال TLN لأننا نعمل كشخص وسط لضمان أن الشراكة مربحة للجميع. نظرًا لأننا نحن الذين نتواصل مع شركاء آخرين نيابة عنك ، فإن هذا يضمن أيضًا أن جميع الشركاء على متن الطائرة على قدم المساواة.
تغيير المسار ، كيف تنظر إلى التهديد الرقمي الذي تواجهه العلامات التجارية الفاخرة على جبهة التجارة الإلكترونية؟
ستمثل المبيعات الفاخرة عبر الإنترنت 19 ٪ من جميع المبيعات بحلول عام 2025 ، لتصل إلى حوالي 74 مليار يورو (113 مليار دولار سنغافوري). سيشكل التحول في عادات الاستهلاك الفاخرة في جيل الألفية والجيل Z تحديًا كبيرًا لجميع تجار التجزئة الفاخرين ، لأنهم مواطنون رقميون. ولكن في رأيي ، توفر الرقمنة أيضًا الكثير من الفرص للعلامات التجارية الفاخرة لإنشاء تجارب شراء سلسة ومتسقة وفريدة من نوعها.
إذن ، ما هو مستقبل تجارة التجزئة التقليدية؟
في ضوء تجربة البيع بالتجزئة والتجربة المستقبلية ، يجب أن تكون العلامات التجارية الفاخرة قابلة للتكيف وسريعة التغيير. هذه هي الطريقة التي تلعب بها TLN - فنحن نساعد أعضائنا الفاخرين على تخصيص مواردهم بشكل أفضل ، وتحقيق عائد استثمار مرتفع من خلال الحفاظ على الصلة.
أنت أيضا ترأس المجلس الدبلوماسي في سنغافورة. هل يمكنك مشاركتنا المزيد عن المنظمة؟
المجلس الدبلوماسي منظمة فريدة ذات مركز استشاري لدى الأمم المتحدة ، وتجمع بين مركز أبحاث عالمي ، وشبكة أعمال رائدة عالمياً ، ومؤسسة خيرية.
إنها شبكة ذات صلة أيضًا بالشركات الفاخرة ، ولهذا السبب قمنا بتنظيم الحدث الافتتاحي "Luxury يلتقي بالدبلوماسية" العام الماضي. تمكنا من الحصول على ممثلي العلامات التجارية الفاخرة للقاء سفراء من دول مختلفة.
من المحتمل أن تكون السفارات عملاء لعلامة تجارية ، وعلى الجانب الآخر ، يمكن أن تكون العلامات التجارية شركاء أو رعاة لأحداث السفارات.
لذا فهو فوز للجميع.