Starwood تطلق مزايا المسافر "أغنى النخبة"
كشفت سلسلة فنادق ستاروود الدولية النقاب عن تجديد كبير لبرنامج ولاء ضيف ستاروود المُفضَّل الذي يستهدف النخبة من المسافرين بمجموعة من المزايا الجديدة.
تقول السلسلة ، التي تدير شيراتون ، ويستن ، فنادق دبليو ، لو ميريديان وسانت ريجيس ، إنها تستجيب للارتفاع العالمي في السفر لاستهداف السوق "المعقدة" ، التي تعتقد أنها أصبحت "متعبة" حول المخططات التقليدية.
من بين أبرز جوانب التغيير خدمة جديدة تسمى Your24 ، والتي ستسمح للمسافرين المتكررين باختيار أوقات تسجيل الوصول والمغادرة الخاصة بهم في غضون 24 ساعة - لذلك إذا قمت بتسجيل الوصول في منشأة واحدة في الساعة 10 مساءً ، لن تحتاج إلى تسجيل الخروج حتى الساعة 10 مساءً في اليوم التالي.
سيتم أيضًا تعيين "سفير" شخصي لأعضاء الخدمة الفاخرة في نهاية الهاتف ومصرح لهم بتقديم المساعدة الشخصية للمستخدمين حتى عندما لا يكونون مسافرين.
أعلنت ستاروود في 1 فبراير أن الضيوف الذين ينجحون في الحصول على 500 ليلة وعشر سنوات من حالة SPG Elite سيحصلون أيضًا على عضوية بلاتينية مدى الحياة.
أولئك الذين لا يصلون تمامًا إلى هذه المستويات النبيلة سيظلون يحصلون على امتيازات جديدة ، بما في ذلك خيار شبكة wifi المجانية في الغرف ووجبة إفطار مجانية بالإضافة إلى هدية ترحيبية وترقيات الغرفة ، اعتمادًا على المستوى.
مع دفع 2 بالمائة فقط من المسافرين 30 بالمائة من أرباحها ، فإن إبقاء هؤلاء سعداء وبعيدين عن البرامج المنافسة مثل Priority Club و Hilton HHonors يمثل أولوية - ويبدو أن الإجماع هو أن برنامجها الجديد يمكن أن يكون فائزًا.
