Off White Blog
حالة الصناعة الفاخرة 2019 - الماضي الفاخر والحاضر والمستقبل

حالة الصناعة الفاخرة 2019 - الماضي الفاخر والحاضر والمستقبل

شهر فبراير 26, 2021

منذ أن قامت الشركات الاستشارية مثل Altagamma و Bain & Co. و Boston Group و Mintel بتتبع نمو صناعة الرفاهية في كل من جانب المستهلك والعلامة التجارية من الطيف ، فقد رأينا قطاع السلع الفاخرة يتوسع بشكل كبير خلال العقد الماضي. وفقًا لـ Altagamma Worldwide Luxury Market Monitor ، حقق سوق الرفاهية العالمي نموًا أسرع مرتين من الناتج المحلي الإجمالي العالمي ، على المسار الصحيح ليصل إلى 1.26 تريليون يورو بحلول نهاية عام 2019.

حقق مستهلكو True-Luxury 30 ٪ من سوق الرفاهية أو 278 مليار يورو ، ومن المتوقع أن يصل إلى 395 مليار يورو بحلول عام 2025


كما أن قطاع السلع الكمالية يتغير بسرعة ، حيث يتأرجح مع انحسار وتدفقات الاضطرابات الجيوسياسية والاجتماعية والسياسية. قبل عامين فقط ، كان يمكن للمرء أن يعتمد على مدينة أوروبية كبرى مثل باريس لتكون جرسًا للنمو الفاخر ، الذي سميته في عام 2017 شركة الأبحاث العقارية سافيلز كعاصمة لتجارة التجزئة الفاخرة بعد أن شهدت أكبر نمو من حيث الافتتاحات التجارية الفاخرة الفاخرة . في الشرق ، يمكن للمرء أن ينظر إلى هونغ كونغ ، المركز المالي الآسيوي حيث تحدد أفضل العلامات التجارية العالمية مقرها الإقليمي.

يستمر قطاع الملابس الكاجوال الفاخرة في النمو: يؤثر الآن على 74٪ من عملاء True-Luxury ، مع استمرار النمو المتوقع في الإنفاق (مدفوعًا بالأحذية الرياضية والجينز). توضح هذه البيانات سبب كون Kering خطوة ذكية للنظر في الحصول على Moncler

الماضي والحاضر والمستقبل: حالة الصناعة الفاخرة 2019 ، نحو عام 2025

وفقًا لنموذج BCG Luxury Market Model ، من المتوقع أن يأتي 75 ٪ من نمو السوق 2018-25 من المستهلكين الصينيين الحقيقيين للرفاهية


اليوم ، تعتبر كلتا المدينتين ساحات قتال للمتظاهرين ذوي الرموز الملونة: سترات صفراء على طول الشانزليزيه ومثيري الشغب يرتدون القمصان السوداء على طول تسيم تسي شوي. مرة واحدة بفخر فقط تسميات "صنع في فرنسا" مثل لويس فويتون هي إنشاء مصانع في الولايات المتحدة ، مع الرؤساء التنفيذيين البعيدين مثل برنارد أرنو ، الحفاظ على خطوة قبل الحروب التجارية حيث أن الرئيس الأمريكي ترامب ينهي عقودًا من الاستقرار الجيوسياسي والاقتصادي في العالم المتقدم.

مع اقتراب العام من نهايته ، أصبح سوق الرفاهية أيضًا ساحة قتال في كل مرة يزداد فيها التوتر مثل القضايا الاجتماعية السياسية وعبر الوطنية التي تتفاقم. LVMH ، التي تتطلع إلى دعم قطاعها الفاخر الصلب (المعروف أيضًا باسم أوراق اعتماد صناعة الساعات والمجوهرات) ذهبت في جولة تسوق ، واكتسبت المجوهرات الأمريكية Tiffany & Co. (مع الأخذ في الاعتبار أن الترتيب التاريخي يعني أن ساعات Patek Philippe يتم تقديمها في متاجر Tiffany أيضًا - يجب أن نرى ما إذا كانت LVMH ستبيع ساعات Patek Philippe بالوكالة عندما يتم تأكيد الاستحواذ في منتصف عام 2020) ، فإن Kering Group ، المنافس الشرس ، قد استندت إلى ميزتها الفاخرة الناعمة (الأزياء والسلع الجلدية) ، في محاولة لتنويع منتجاتها الاعتماد على غوتشي مع تسمية ملابس الشارع الألبية سريعة النمو ، Moncler. قامت مجموعة Richemont أيضًا بالتسوق - اكتساب بائع الساعات المملوكة سابقًا Watchfinder (عن طريق الوكيل ، لتصبح أكبر وكيل رولكس مملوك مسبقًا في المملكة المتحدة) ومضاعفة التجارة الإلكترونية لأنها تطرح صفقات مع Alibaba وتجري المزيد من الاستثمارات في Net-A -حمال. في حين تختلف استراتيجيات أكبر التكتلات في العالم ، فإن الهدف هو نفسه - المنافسون يكافحون من أجل تقلص حصة الإنفاق الاستهلاكي ، حتى في حين ترتفع صفوف الأغنياء ، مما يؤدي إلى تفاقم التفاوت في الدخل مع انكماش مماثل للطبقة المتوسطة.


"ينظر المستهلكون الصينيون الشباب إلى الملكية والانتماء إلى العلامات التجارية للمصممين كشكل من أشكال رأس المال الاجتماعي. (إنهم) ليسوا مجرد شيء يرتدونه ، ولكن اختيار نمط الحياة الذي يجعلهم جزءًا من مجتمع متميز وحصري. إن معظم هؤلاء الشباب من الشباب مستجدون في السوق ، مما يمثل فرصة محيرة وضرورة ضمنية للعلامات التجارية للبقاء على حالتها ، أو المخاطرة بالخسارة أمام منافسين أكثر ذكاءً رقميًا ". - تقرير McKinsey Luxury China Report 2019

أكبر الاتجاهات في الرفاهية للمشاهدة

على الرغم من الانكماش الأخير في مبيعات الفنون الجميلة والتقلبات في الطائرات واليخوت ، إلا أن الطلب على الرفاهية لا يزال ينمو: 8٪ بشكل عام مقارنة بالعام السابق. على خلفية الثروة الصينية المتصاعدة ، أدى حقن ملايين المستهلكين الفاخرة الجدد إلى تغيير الديناميكيات التقليدية لصناعة الرفاهية ، وخلق سوقًا بقيمة 1.2 تريليون يورو. قبل 10 سنوات ، كان المتسوقون الصينيون أقل من 15 ٪ من الاستهلاك العالمي الفاخر ، وهذا العام ، شكلوا 35 ٪ من السوق ومن المتوقع أن يرتفعوا إلى 40 ٪ بحلول عام 2025.

أكثر من 100 مليون صيني في أعلى 10٪ من أغنى أغنياء العالم وأن هذه العائلات بأغلبية ساحقة (83٪) يريدون تعليم سليلهم في الغرب ، أي المملكة المتحدة والولايات المتحدة. هذا عدد كبير من الطلاب الصينيين الأثرياء الذين لديهم نفقات شخصية سنوية أقل بقليل من 35000 يورو.

وفقًا لنموذج BCG Luxury Market Model ، من المتوقع أن يأتي 75 ٪ من نمو السوق 2018-25 من المستهلكين الصينيين الحقيقيين للرفاهية . تم تعريفها من قبل مجموعة بوسطن الاستشارية في عام 2015 ، على أنهم أولئك الذين ولدوا وترعرعوا في حضن الفخامة ، حيث لا يعد التنازل عن العلامات التجارية والمنتجات خيارًا. تدور هذه الفئة من المستهلكين الفخامة حول التفرد والتخصيص الذي لا يرغب هذا النوع من العملاء في تجربته وشراء الرفاهية لمكافأة أنفسهم.

على الصعيد العالمي ، حقق مستهلكو True-Luxury 30 ٪ من سوق الرفاهية أو 278 مليار يورو ، ومن المتوقع أن يصل إلى 395 مليار يورو بحلول عام 2025 مع معظم النمو يأتي من ثلاث فئات أخرى: باحث عن الحالة، التي حددتها BCG بأنها "متابعون" من غير المحتمل أن يجربوا ويشتريوا منتجات فاخرة معترف بها جيدًا لإظهار الثروة والنجاح ؛ الأمير الصغير ، المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 25 عامًا والذين يأتي استهلاك الرفاهية لهم كطبيعة ثانية نتيجة ولادتهم في أسر ثرية. بالنسبة لهذه المجموعة ، يتعلق الترف بالابتكار والهدوء ، وبينما هم متسوقون متهورون إحصائيًا ، فإن التفاعل الهادف مع العلامات التجارية مهم بشكل خاص. بالإضافة إلى ذلك ، هم أفضل المنفقين على السفر ؛ وأخيرًا ، فإن Fashionista ، وهي رائدة الموضة والمستهلكين قبل الأخيرة ، على دراية بجميع العلامات التجارية والاتجاهات السائدة. يحب هؤلاء المتسوقون ذوو الرأي الشديد تجربة أنماط مختلفة ، بحثًا عن المتعة والإبداع في المنتجات والعلامات التجارية.

جيل الألفية ، يصنف على أنه Megacitier فئة المستهلك ، والتي يتم تعريفها على أنها متسوقون حيث يدور الترف حول أحدث الاتجاهات والجودة والتخصيص مع التطلعات العالمية ؛ من المتوقع أن ينمو من 32٪ إلى 50٪ من سوق الرفاهية الشخصية بحلول عام 2025. ويؤكد ملتقى تقديرات Credit Suisse وتقرير McKinsey Luxury China 2019 خصوصية أخرى ذات أهمية كبيرة - أن هناك أكثر من 100 مليون صيني في أعلى 10٪ من أغنى أغنياء العالم وأن هذه العائلات بأغلبية ساحقة (83٪) يريدون تعليم سليلهم في الغرب ، أي المملكة المتحدة والولايات المتحدة. هذا عدد كبير من الطلاب الصينيين الأثرياء الذين لديهم نفقات شخصية سنوية أقل بقليل من 35000 يورو.

وفي الوقت نفسه ، فإن الجيل المتوقع أن يحل محل جيل الألفية يمثل 4 ٪ فقط من سوق الرفاهية الشخصية في الوقت الحالي ، لكن مستهلكي Gen Z يظهرون سلوكيات وقيمًا من شأنها أن تحدد نغمة مستقبل صناعة الرفاهية.

تطور رغبات واحتياجات المستهلك الفاخرة

تحولت الصين بسرعة من سوق كلاسيكية (المستهلكين الفاخرة غير المتطورة الذين لعبوا بأمان وتمسكوا بعلامات تجارية موثوق بها) و البحث عن حالة المستهلكين في جيل أكثر تطوراً من المستهلكين الفخمين - سيكونون هم المحركات الرئيسية لنمو سوق الرفاهية - لقد جاءوا لتشكيل جماليات الرفاهية الجديدة في جميع الجوانب تقريبًا ، وخاصة صناعة الساعات. في الوقت نفسه ، فإن الاحتياجات الفاخرة لهؤلاء المستهلكين الصينيين ليست موحدة وتتحدى التعميم - يبدو أنها تمثل امتناعًا شائعًا بالنظر إلى التدفق شبه المنتظم لباقات التلاعب الذاتي عندما يتعلق الأمر بالعلامات التجارية الأوروبية التي تحاول التواصل مع هذا السوق .

الجيل القادم من المستهلكين الفاخرين ، لدى Gen Z مجموعة فريدة من السلوكيات والقيم ، وينبغي أن تبدأ العلامات التجارية في فهمها بشكل أفضل

أدت الاضطرابات التكنولوجية مثل صعود التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية إلى زيادة التعقيدات في مجال الاتصالات الفاخرة. يعني الواقع الإعلامي الجديد أن هناك ضغوطًا إضافية على العلامات التجارية للحفاظ على دفق مستمر من المحتوى والإصدارات الجديدة من أجل الحفاظ على المشاركة الذهنية والضجيج والوعي ولكن أيضًا عبء متزايد للتواصل مع السوق الشامل بطريقة تجعله غير مؤذ ثقافياً (في أحسن الأحوال) أو صحيح سياسياً (في أسوأ الأحوال). من ناحية المستهلك ، ساهمت منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Pinterest أيضًا في زيادة الطلبات على "الحداثة" - مما أدى إلى زيادة التعاون والوعي الذي يصل إلى 90٪ تقريبًا من عملاء True-Luxury ، لا يمكن المبالغة في أهمية التعاون. .

مع وصول الوعي إلى حوالي 90٪ من عملاء True-Luxury ، لا يمكن المبالغة في أهمية التعاون

عصر من التعاون المتنوع الفاخر عبر الأنواع

لا ينبغي الخلط بينه وبين حقبة الترخيص السابقة من الستينيات عندما كان يمكن العثور على اسم كريستيان ديور في كل شيء من السلع الجلدية الصغيرة والجوارب ؛ ومع ذلك ، كانت هذه الحقبة تجربة مبكرة عندما أرادت العلامات التجارية الفاخرة الاستفادة من شريحة الطبقة المتوسطة الناشئة التي كانت تنفق الكثير من المال على ملصقات "masstige" في السوق الشامل. لا شك أن قطاع masstige لا يزال موجودًا اليوم ولكن الآليات والآليات الموجودة مختلفة تمامًا. لا يزال بيير كاردين في دراسات الحالة القليلة حيث يمكن العثور على اسمه على عناصر لا تعد ولا تحصى مع رقابة محدودة أو مراقبة جودة في نهاية المطاف تدمير كل النوايا الحسنة والجمعيات "الفاخرة" مع العلامة التجارية للأزياء الراقية التي كانت في الأصل.

هل سبق لك أن اشتريت إصدارات خاصة تم إنشاؤها بواسطة العلامات التجارية بالتعاون مع فنانين / علامات تجارية مختلفة؟

اليوم ، ما كان يُعتبر في السابق تخفيفًا للعلامة التجارية يُنظر إليه الآن على أنه إثراء للعلامة التجارية خاصةً عندما يلعب المديرون المبدعون كراسي موسيقية (فكروا في الأمر - كانت السيدة برادا فقط في المقدمة لمدة 30 عامًا) في جميع أنحاء الصناعة ، وفي بعض الأحيان أعادت تشكيل رسومها الجديدة في صورتهم الخاصة ؛ ومن المفارقات أن هذه التعاونات توفر بعض مظاهر "الاستمرارية" بينما تسمح للعلامات التجارية التي تقفل مرة واحدة في دورات موسمية صارمة للاستفادة من "القطرات" غير الموسمية أو مجموعات الكبسولات التي تشتهر بها العلامات التجارية مثل ملابس الشارع العليا.


يعد التعاون الفاخر في القرن الواحد والعشرين الحديث بمثابة دروس متقدمة في العلامة التجارية والاتصالات. طوال تاريخ الموضة ، كانت هناك تقلبات متقطعة أو متقطعة ، أو ببساطة بيع بلا خجل ، لكن تعاونات العلامات التجارية الفاخرة مع العلامات التجارية في الأسواق الكبيرة أو الشوارع العالية قد أثبتت أنها مثمرة. بدءًا من تعاون H&M مع موسكينو من جيريمي سكوت إلى مجموعة كبسولات فيفيان ويستوود لبربري ، فإن التعاون في مجال الأزياء ليس قويًا فحسب ، بل يثبت أنه لا يقاوم بالنسبة لجميع الأطراف المعنية لدرجة أن أحد أهم الاتجاهات في تجارة التجزئة قد تجاوز الآن الأنواع - Hautebeast - بشكل أساسي أخذ الضجيج من أزياء الشارع والزواج بهوت كوتور.

مع الحفاظ على هالة من التفرد والرفاهية ، نحن في عصر حيث تقوم العلامات التجارية بالتعاون بين الأنواع التي كانت ذات مرة تعتبر من المحرمات. مثال على ذلك: غوتشي ومزور سيئ السمعة (والدعاوى القضائية السابقة) ، دابر دان. وبالمثل ، لويس فويتون وسوبريم. حتى في الحالات التي لا تظهر فيها المواهب بسهولة كما هو الحال في Adidas (Nike سابقًا) و Kanye West ، كانت الشراكة دائمًا مرضية للغاية وناجحة تجاريًا من وجهة نظر تجارية واتصالات.

التعاون التجاري الأكثر شعبية حسب السوق

من وجهة نظر المستهلك ، على الرغم من أن التعاون بين الفنانين والعلامة التجارية مقسم بالتساوي عبر السوق ، فإن المؤشرات الرئيسية التي تمثل المستهلكين المستقبليين للرفاهية - جيل الألفية والجنرال Z إيجابية للغاية - 60 ٪ و 67 ٪ على التوالي. نظرًا لأن 40٪ من Gen Xs تعتبرها مهمة أيضًا ، فإن البيانات مهمة للعلامات التجارية لمواصلة هذا المسار.

تم بيع التعاون الرمزي بين Louis Vuitton و Supreme في ثماني نوافذ منبثقة في جميع أنحاء العالم وحقق نجاحًا نقديًا وتجاريًا كبيرًا لدرجة إعادة البيع ، لم يشهد مؤشر النجاح يومًا ما مضاعفات سعر التجزئة الأولي: يمكن العثور عليها الآن على eBay و StockX مقابل حوالي 17000 يورو ، ما يقرب من ستة أضعاف سعر الملصق الأصلي. في مكان آخر ، كانت هناك أيضًا مجموعات غير متوقعة من فندي وفيلا وبولو رالف لورين وقصر. JW Anderson و Converse ، تستمر القائمة. للحديث قليلاً ، نشأت منصة StockX كوسيلة لتتبع المبيعات المملوكة مسبقًا لأحذية رياضية Yeezy من Kanye وشهدت توسعة في ساحة الساعات المملوكة مسبقًا.

سبتمبر 2018 ، أنهت StockX جولة تمويل بقيمة 44 مليون دولار من المستثمرين بما في ذلك GV ، الذراع الاستثمارية للشركة الأم لشركة Google. وتتوقع الشركة أن تصل إلى مليار دولار في المعاملات السنوية إذا استمر النمو على مساره الحالي.

التكنولوجيا والاختلال الرقمي وصعود القطاع المملوك

كان من المعتاد أن سعر التجزئة للسلع الفاخرة لم يكن متاحًا إلا في المتجر ، ولكن صعود الإنترنت والتقنيات الرقمية الأخرى زاد ليس فقط من توافر التسعير ولكن أيضًا إمكانية مراقبة وتتبع التسعير في كيفية عمل هذه السلع الفاخرة في السوق الثانوية. قامت المنصات الرقمية بإضفاء الطابع الديمقراطي على سوق السلع الفاخرة وإضفاء الصبغة الغامضة عليها ، واستبدال متاجر الشحنات وتوفير تجربة سلسة تضمن الأصالة والجودة.

سبتمبر 20198 ، أنهت StockX جولة تمويل بقيمة 44 مليون دولار من المستثمرين بما في ذلك GV ، الذراع الاستثمارية للشركة الأم لشركة Google. وتتوقع الشركة أن تصل إلى مليار دولار في المعاملات السنوية إذا استمر النمو على مساره الحالي.

فتح صعود الإنترنت الباب أمام منافسين جدد. يتعرض لتيار مستمر من الأنماط من خلال وسائل الإعلام الاجتماعية ، لا يميل المستهلك الفاخر إلى امتلاك المزيد من المنتجات فحسب ، بل يهتم أيضًا بالاستدامة والوصول إلى السلع الفاخرة بسعر نسبة / جودة أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، مع كميات محدودة من الأعمال التعاونية ومجموعات الكبسولات الخاصة مثل Chanel & Pharrell و Adidas & Yeezy و Louis Vuitton & J. Koons ، غالبًا ما تكون الطريقة الوحيدة للحصول على الإصدارات المرغوبة للغاية هي من خلال الأسواق الرقمية المملوكة مسبقًا ، علاوة على ذلك القدرة على الحصول على مزيد من مقل العيون من خلال المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي يوسع نطاق وصول هؤلاء الموردين إلى ما وراء متاجر شحن الطوب وقذائف الهاون. هذه الظاهرة صحيحة بشكل خاص في قطاع الساعات الفاخرة المستعملة ، حيث اتخذت مجموعة فاخرة كبرى مثل Richemont Group تدابير وقائية في الحصول على Watchfinder.com كمنصة مبيعات مملوكة مسبقًا تختارها. على النطاق الكلي ، بدأت علامات تجارية أخرى مثل Audemars Piguet و MB&F و Vacheron Constantin و Omega إما بتجربة مبيعات "مملوكة مسبقًا" على مستوى بوتيك متخصص أو تخطط لتنفيذ استراتيجياتها على نطاق عالمي أكبر للبيع بالتجزئة.

الإعلان على Alibaba.com

شهد العقد الماضي لاعبين رقميين متعددي العلامات التجارية والسوق الرمادية يقدمون منتجات جديدة بخصومات ، مما يغري المتسوقين بعيدًا عن بوابات العلامات التجارية ذات الأسعار الكاملة ويتحايلون بشكل غير مباشر على طموحات التجارة الإلكترونية للعلامات التجارية الفاخرة. في حين أن هناك الكثير من الشائعات والثرثرة حول العلامات التجارية نفسها التي تتعامل مع تجار السوق الرمادية وراء الكواليس من خلال إطلاق المنتجات المكدسة لهم ، إلا أن الوضع يتفاقم أكثر بسبب صعود البائعين الإلكترونيين المدعومين من قبل مبتكري التكنولوجيا الذين يطلقون علامات تجارية رقمية تقدم إنتاجًا شفافًا بشكل كبير ولوجستية التفاصيل ، وتقديم سلع جيدة الصنع بدون نفقات عامة ، وكشوف المرتبات المرهقة بالموارد البشرية - تأثير المنتجات المماثلة أو المكافئة في نقاط سعر أقل بكثير من دوائر قصيرة ، طموحات العلامات التجارية للأزياء للبيع عبر الإنترنت بالسعر الكامل.

في الوقت نفسه ، فإن الاضطراب الرقمي من الصين مثل منصات WeChat و AliBaba يجبر العلامات التجارية أيضًا على الاستثمار بكثافة ، إن لم يكن مضاعفة تمامًا مثل ما فعلته Richemont Group مع Yoox Net-A-Porter و Alibaba ، فيما يتعلق بجهود التجارة الإلكترونية أيضًا ابتكار الأفكار من أجل تكثيف الزوار إلى متاجر الطوب وقذائف الهاون من خلال النوافذ المؤقتة المؤقتة ومعارض العلامات التجارية.


في الأسبوع الماضي فقط ، أسقطت شركة Tiffany & Co (التي استحوذت عليها LVMH مؤخرًا) على مقطع فيديو سريع الانتشار لجيف غولدبلوم يشرع في موجة تسوق قبل عيد الميلاد في مدينة نيويورك المنبثقة مع مجموعة تيفاني للرجال ومجموعة أشياء تيفاني استثنائية للغاية. الأهم (وغير المبلغ عنه إلى حد كبير من قبل معظم وسائل الإعلام الفاخرة) ، تيفاني وشركاهصمم أيضًا تطبيقًا سمح لـ Goldblum بارتداء ملابس راكب الدراجة النارية مثل الخوذة والنظارات الواقية من أجل التقاط صور سيلفي ممتعة وهو يضع دراجة نارية من طراز Tiffany Blue Indian Scout ، يلقي الضوء على إدخال الواقع الافتراضي والمعزز للاحتفال بموسم الأعياد ، المنزل من Dior قدم تجربة 3Dior Makeup ، مرشح إنستغرام في الواقع المعزز الذي تم إنشاؤه بواسطة بيتر فيليبس (افتح هذا الرابط على جهاز محمول) ، ومدير إبداعي ومصور ، الذي دخل في شراكة مع الفنان الرقمي Inès Alpha ، ويظهر مظهر Dior Makeup Happy 2020 و مجموعة مكياج مرغوبة للغاية مع فلاتر صور ثلاثية الأبعاد خاصة على Instagram.

الواقع المعزز

مع زيادة سرعات الإنترنت عبر الهاتف المحمول ومع توقع تقنية 5G ربط 11 مليار جهاز في عام 2019 وما يصل إلى 125 مليار جهاز بحلول عام 2030 - فإن سرعة الوسائط الغنية المنقولة من خلال هذا الجهاز تجعل العناصر بشكل متزايد ودمج الواقع الافتراضي والمعزز (VR / AR) تقنيات الاتصالات التسويقية حقيقة واقعة.

للاحتفال بموسم الأعياد ، قدم House of Dior تجربة مكياج 3Dior ، وهو مرشح Instagram في الواقع المعزز الذي أنشأه Peter Philips

بصرف النظر عن تطبيق الواقع المعزز لـ Tiffany المرتبط بـ NYC Pop-Up ، دخلت العلامات التجارية مثل Louis Vuitton إلى ساحة eSports من خلال تسويق مجموعة League of Legends إلى مجتمع `` phygital '' من جيل الألفية ومستهلكين Gen Z الذين يقضون كميات متزايدة من حياتهم في افتراضية بيئات الألعاب والذين هم أكثر حماسًا إلى حد كبير مع احتمال وجود "قطرات" جديدة ومتاجر منبثقة من مجموعة موسمية أو متجر. يشعر هؤلاء "المواطنون الرقميون" بالارتياح تجاه إنفاق التجارة الإلكترونية على المنتجات التي تكلف أكثر من أربعة أرقام عبر الإنترنت ، وهي مدفوعة بالبيئات التجريبية ؛ ومع ذلك ، هناك إجماع واسع النطاق على أنه على الرغم من أن التجارة الإلكترونية تعتبر واجهة رقمية مهمة ، إلا أن السوق المملوكة مسبقًا قد تجاوزتها بالفعل في السوق المملوكة مسبقًا ، حيث توقعت التجارة الإلكترونية أن تتصدر 10 ٪ من مبيعات الرفاهية العالمية ، وليس بالضبط التعطيل التجاري ولكن لا يزال مهمًا بالتأكيد من منظور المعرفة بالمنتج والاتصالات حيث يقوم أكثر من 65٪ من جميع المستهلكين الفاخرين بإجراء بحث عبر الإنترنت قبل الالتزام بالشراء سواء في المتجر أو عبر الإنترنت ، مما يؤكد على أهمية التواجد الرقمي ، حتى لو لم يكن للتجارة ولكن كقاعدة معرفية لحركة البحث .

يفتح الاختراق الرقمي فجوة آخذة في الاتساع للمجموعات الفاخرة ذات الموارد للاستفادة من الحدود الجديدة

ويكفي القول أن الصناعة تتزايد تعقيداً. أخبرت السيدة ميلودي ييه ، المؤسس المشارك ومدير العمليات في Emerging Communications ، شركة South China Morning Post ، أن "الطلاب الصينيين لديهم قوة إنفاق كبيرة - الرسوم الدولية تكلف الكثير ، لذا حتى يتمكنوا من القدوم إلى المملكة المتحدة للدراسة ، فهم بحاجة إلى أسر ثرية ". في الواقع ، تحسب أنه فقط للإنفاق الشخصي وحده ، فإن الدخل السنوي المتاح للطلاب الصينيين في المملكة المتحدة هو 28236 جنيهًا إسترلينيًا.

لقد استغل تاو ليانغ ، المعروف باسم السيد باجس ، هذه الظاهرة مباشرة. كان تاو يدرس في نيويورك عندما أطلق حقائب السيد في عام 2012 كمجموعة من آرائه الخاصة وخبراته في تجارب التسوق الخاصة به وقرارات المستهلكين. بفضل 3.5 مليون متابع على Weibo وأكثر من 850.000 متابع على WeChat ، ساعد السيد Bags في بيع سلع جلدية بقيمة نصف مليون في 6 دقائق.

تاو ليانغ ، والمعروف باسم أكياس السيد

الفجوة الرقمية ، مدفوعة من قبل جيل الألفية والمستهلكين من الجيل Z ، التي تم شحنها مع مجموعة متنامية من الشباب الصينيين ذوي الخبرة في صافي الأموال عالية القيمة ، تعمق الهوة بين الشركات ذات الموارد المالية للاستثمار في مشاريع التكنولوجيا المكلفة التي تعوق انخفاض حركة المرور في المتاجر و العلامات التجارية التي لا تملك الموارد لتطوير المحتوى الرقمي والتنشيط. في السنوات العشر الماضية ، كان الانقسام الرقمي الفاخر أكثر وضوحًا في نمو الأسهم الهائل وأداء الإيرادات لمجموعات مثل LVMH و Kering و Hermès بينما تحاول العلامات التجارية مثل Prada و Salvatore Ferragamo إيجاد مكانها في الحدود الجديدة.

"تم إنشاء Jade Passport لتسهيل الوصول السلس إلى خدماتنا المصرفية في المدن الآسيوية الرئيسية حيث نرى الكثير من الأنشطة عبر الأسواق ، في حين تهدف قائمة إثراء إلى أن تكون مصدر إلهام لهم ليعيشوا حياة هادفة". - السيدة أليس فوك ، رئيسة قسم عرض العملاء والتسويق ، بنك HSBC (سنغافورة)

السوق التجريبية: الخبرات المنظمة والقيمة والاستدامة

مع تسخين الجبهة الرقمية ، تستغل العلامات التجارية الأخرى مجموعة ناشئة أخرى من المستهلكين الذين يبذلون جهودًا للاتصال بالإنترنت والتواصل مع بعضهم البعض ، وإثراء تجاربهم بدلاً من مطاردة الجدة الرقمية العظيمة التالية.

بلازو دولتشي آند غابانا

كما غطى OFFWHITEBLOG من قبل ، فإن انتشار مشاركة العلامة التجارية من خلال الأدوات التكتيكية مثل الأحداث المواضيعية والإعلان عبر الإنترنت أدى إلى دمقرطة الرفاهية ، فكيف يمكن للمرء أن يلبي عملاء العلامة التجارية ذات القيمة العالية؟ المال لا يستطيع شراء الخبرات.

لطالما كان التسويق لكبار الشخصيات شيئًا ، لكن تقديم الطعام للأفراد الأكثر ثراءً هو مجال الستراتوسفير الآخر تمامًا - كيف يمكن للمرء أن يقوم بتجربة نهائية للعملاء الذين ليس لديهم أموال؟ في 22 مايو 2019 ، كشفت LVMH النقاب عن Château de Saran Moët & Chandon بعد تجديد لمدة خمس سنوات.

"كيف تغلف الناس داخل عالم يشعرون فيه بالعناية؟ تريد الملابس الجميلة ، تريد الطعام اللذيذ ، تريد أن تكون اجتماعيًا مع الأشخاص المناسبين. نحن نخلق حلمًا يمكنك العيش فيه. " - ديفيد لورين من ديفين فريدمان من جي كيو

اختلط المستهلكون الثريون للعلامة التجارية مع نجوم هوليوود ناتالي بورتمان ، وأوما ثورمان ، ودوغلاس بوث من قبل الاجتماعيين الدوليين مثل ديريك بلاسبيرغ وكيت موس لاحتفال الذكرى 150 لموت إمبريال في شاتو دي ساران الذي تم تجديده ، والذي كان من ممتلكات الدار منذ عام 1801.

نظرة داخلية على Palazzo Ralph Lauren الحصري للغاية في MIlan

إن إنشاء حلم موحد حيث لا يستطيع ضيوف العلامة التجارية المشاركة في قيم العلامة التجارية ومنتجاتها فحسب ، بل التواصل مع الأفراد الآخرين ذوي التفكير المماثل هو الهدف الذي عبر عنه ديفيد لورين ، الابن والوريث الظاهر لرالف لورين. بالنسبة إلى العلامات التجارية للأزياء ، فإنه يأخذ نهجًا متمايزًا ولكنه مشابه قليلاً لـ LVMH لكن الهدف يبقى هو نفسه - إنها تجربة لا يمكن أن يشتريها المال وتجربة مشتركة مع أفراد لا تختلف مستويات دخلهم وقيمهم عنك.

أصبح ما كان مجرد أداة تسويقية أو جهد إشراك العملاء منصة قوية للعلامات التجارية لإنشاء اتصالات عاطفية قوية مع عملائها أثناء إنشاء نقطة قوية من التمايز.

يشمل العشاء مع دافنشي عرض خاص

يرغب المستهلكون في إثراء بطريقة تتجاوز "الطنين" الأولي لعملية شراء أو لعبة جديدة ، وتتجاوز الفوائد العملية أو الوظيفية أو التطلعية إلى الفوائد العاطفية والروحية. ونتيجة لذلك ، تتبنى المزيد والمزيد من العلامات التجارية العافية الشاملة والهدف والفلسفات التجارية الأخلاقية في صناعة الرفاهية. في الآونة الأخيرة ، تميل الخدمات المصرفية الخاصة والخدمات المصرفية عالية القيمة إلى السوق التجريبية أيضًا.

كانت المحاولات المبكرة "بدائية" في الطبيعة ، في عام 2016 ، تم التعامل مع Citi ULTIMA و Citigold Private Clients لتجربة حصرية "Mini Italy" كاملة مع الحرفيين الإيطاليين والمطبخ ولكن مع نمو المستهلكين بشكل متزايد ، تتطور احتياجاتهم أيضًا من النموذج الأساسي الثراء والأشياء. بدلاً من ذلك ، فإن الكلمات الرئيسية الجديدة في الرفاهية هي: العافية والخبرة.

تزامنا مع بحث HSBC جديد يظهر أن سنغافورة (مرتبة مع فرنسا) مع أعلى نسبة من أصحاب الملايين في العالم ، وجدوا أن 77 ٪ من هذه النخب المتطورة أعطت الأولوية للإثراء الذاتي على الأشياء. من خلال إطلاق HSBC Jade Passport ، يستفيد البنك من الاتصال الدولي بشبكته ، ويقدم للعملاء الإقليميين من أصحاب الثروات المالية في جميع أنحاء العالم وصولاً سلسًا إلى Jade "Enrich List" الحصري.

تتضمن قائمة Enrich هذه استخدام الخدمات المصرفية التفضيلية في هذه الأسواق ولكن أيضًا محفظة منظمة من 50 تجربة عالمية فريدة مع التركيز على اكتشاف الذات والنمو الشخصي. كما أوضحت أليس فوك ، رئيسة قسم اقتراح العملاء والتسويق لعمليات HSBC في سنغافورة ، أنه في جنوب شرق آسيا ، بدأ المستهلكون أصحاب الثروات في تحويل سعيهم الأساسي من الثروة المادية إلى تجارب أخرى أكثر إيثارًا مما يؤثر على طريقة إنفاقهم واستثمارهم.

مشاهدة النجوم في صحراء وهيبة العمانية

في حديثه مع OFFWHITEBLOG في حدث HSBC Enrich List الحصري في نوفمبر ، أضاف Fok أن الوعي المتزايد بالاستهلاك المفرط وغير المستدام شهد أيضًا تغيرًا في عادات الاستهلاك الفاخر بشكل تدريجي مما دفع المستهلكين إلى إعادة النظر في آرائهم ووجهات نظرهم حول قيمة السلع والخدمات ؛ والنتائج ذات شقين - قدر أكبر من الإشراف والمسؤولية عن كيفية استخدام ثروتهم أو في الأشياء التي يستهلكونها واتباع نهج أكثر شمولية لكيفية معالجة احتياجاتهم الروحية والعاطفية والعقلية أيضًا ؛ وبالتالي فإن برنامج Jade يعالج طلبات المستهلكين الجديدة بخبرات حصرية مثل:

  • عشاء دافنشي حيث يتمتع كبار الشخصيات في HSBC بمشاهدة خاصة للعشاء الأخير من ليوناردو دا فينشي ، إلى جانب عشاء حصري يتم استضافته داخل بازيليكا دي سانتا ماريا ديل غرازي في ميلانو مع عشاء دا فينشي.
  • إقامة في فندق Svart: أول فندق إيجابي في العالم للطاقة فوق الدائرة القطبية الشمالية. (بالمناسبة قمنا بتغطية الفندق من قبل)
  • اكتشاف أعماق المحيطات لمدة 10 أيام مهمة حطام سفينة تيتانيك
  • أقام في خيمة بدوية تقليدية ، استمع إلى حكايات الأساطير العربية المحيطة بالكوكبات مع مؤرخ فلكي بينما مشاهدة النجوم في صحراء وهيبة العمانية

وفي الوقت نفسه ، فإن الرغبة في عمليات شراء أكثر مراعاة للبيئة ، قد أدت أيضًا إلى تبني السلع الفاخرة المملوكة مسبقًا حيث أصبح المستهلكون أكثر وعيًا بالنفايات ويختارون "إعادة التدوير" بدلاً من الاستهلاك ثم ترك السلع الفاخرة تكمن في الجزء الخلفي من المشي - في خزائن الملابس مع أكثر من 40 ٪ من بيع السلع الفاخرة المستخدمة مثل الساعات لمحاصيل منصات التجارة الإلكترونية التي ظهرت في السنوات العشر الماضية مثل Vestiaire Collective و Vinted و Reboonz و Chrono24 و Watchbox و Watchfinder على سبيل المثال لا الحصر.

العودة إلى الجذور: أهمية المنشأ والمنشأ

ومن المثير للاهتمام أن سلاسل الإمداد اللوجستي الشفافة بشكل متزايد والعدد المتزايد من العلامات التجارية Kickstarted التي تظهر تصنيعًا عالي الجودة مماثل لم تظهر انخفاضًا في أهمية بلد المنشأ للسلع الكمالية. وبدلاً من ذلك ، يبدو أن التوافر الواسع النطاق للمنتجات ذات الجودة العالية والمُصنعة جيدًا حفز الطلب على الأصالة بما يتجاوز التعريف الوظيفي لـ "الإنتاج عالي الجودة". على الرغم من أن BCG-Altagamma True-Luxury Global Insight Consumer Insight Survey 2019 يدرس الأهمية النشيطة لمصدر "صنع في" من منظور إحصائي كمي ، حيث يفضل 29 ٪ من استقصائه 12000 مستهلك ثري عبر 10 دول تفضيل "صنع في إيطاليا" - نمت 11٪ من 2014-18 سابقاً وتفضيل 21٪لـ صنع في فرنسا ، نما بنسبة 3 ٪ عن السنوات السابقة ؛ الإجماع النوعي هو أن "صنع في" لا يزال رمزًا مهمًا لـ "الروح" - حيث لا تزال روح الحرفي والحرفي الرئيسي ذات صلة كبيرة في المشهد الإنتاجي الذي يتسم بالسلع العالية والميكنة للغاية.

ونتيجة لذلك ، شهد كل شيء من الملابس إلى المجوهرات زيادات من رقمين في مراكز الإنتاج التي تتمحور حول اليورو مع انضمام الولايات المتحدة إلى أعلى 7 دول في المركز الثالث ، بارتفاع 4 نقاط إلى 12٪ من 2018.

مستقبل الرفاهية

وبالنظر إلى المستقبل ، يبدو أن الشركات الفاخرة أيضًا على استعداد لاستثمار المزيد من المنبع ووضع جوهر وراء مطالباتها الحرفية والاستدامة ، بالإضافة إلى تعزيز السرعة في السوق لمواءمة العرض والطلب بشكل أفضل وتقديم التخصيص. لكن مستقبل صناعة السلع الكمالية يعتمد بشكل أساسي على التنمية الاقتصادية المستمرة للصين.

كما ستكون الكيفية التي ستدير بها الحكومات على الصعيد العالمي التفاوت المتزايد في الدخل أمراً بالغ الأهمية. يتوقف الاستهلاك الفاخر على التحرر الاجتماعي والاقتصادي الذي يتم إدراكه بشكل إيجابي من قبل الجمهور الأوسع على خلفية تحديد الهوية والاعتقاد بإمكانية تعزيز الذات في المستقبل. إذا فقد المزيد من الناس تفاؤلهم ، وتوقفوا عن الإيمان بالمستقبل وانكمشوا في عقلية متشائمة ومتطلعة إلى الداخل ، يمكن اعتبار الثروة مرة أخرى بمثابة خطيئة ، واستهلاك الرفاهية على أنه غير لائق. إن صعود القومية في أوروبا وأماكن أخرى هو علامة تحذيرية على أن كل شيء ليس شجاعًا هنا.

التحذيرات والتحذيرات: أفاد OFFWHITEBLOG سابقًا أن ثروة الصين المحتملة وهمية. في 17 ديسمبر 2019 ، أفيد أن التخلف عن السداد في الصين قفز من الصفر قبل بضع سنوات إلى 126.7 مليار يوان (18 مليار دولار) ، على الرغم من أنه يقتصر على مقاطعة شاندونغ ، فإن جوهر الأمر هو أن حكومة CCP الحاكمة تسمح على الأقل شركة دولة واحدة إلى الافتراضي. ومع ذلك ، ارتفع معدل التخلف عن السداد الذي أصدرته الشركات غير الحكومية في جميع أنحاء الصين إلى مستوى قياسي بلغ 4.5 في المائة في الأشهر العشرة الأولى من عام 2019 ، حسبما قالت وكالة فيتش في تقريرها في ديسمبر.

يحدث التخلف عن سداد السندات عندما يفشل مصدر السندات في دفع فائدة أو دفعة رئيسية خلال الفترة المحددة. عادة ما تحدث التخلف عن السداد عندما ينفد مصدر السندات من النقد لدفع حاملي السندات ، ومنذ التقصير في السندات يقيد بشدة قدرة المصدر على الحصول على التمويل في المستقبل ، يكون التخلف عن السداد هو الملاذ الأخير عادة - وبالتالي علامة على الوضع المالي الشديد محنة.

كما قد يتصور المرء ، فإن مستقبل صناعة الرفاهية يعتمد حاليًا بشكل كبير على المستهلكين الصينيين.


تجارة الجنس السرية في العراق (شهر فبراير 2021).


مقالات ذات صلة