يسمح موقع TripAdvisor للمستخدمين بتقييم شركات الطيران
أكد الموقع في 12 يناير أن المستهلكين قادرون الآن على تقييم شركات الطيران باستخدام موقع المراجعة TripAdvisor بنفس الطريقة التي يمكنهم بها تقييم الفنادق.
في خطوة ستشهد عرض مراجعات المسافرين إلى جانب الرحلات التي تبيعها ، أضاف عملاق السفر المملوك لشركة Expedia ميزة جديدة تسمح للمسافرين بتقييم شركات الطيران على فئات مختلفة.
سيتمكن المستخدمون من عرض أفكارهم في مجالات الخدمة مثل التعامل مع الأمتعة ، وتجربة تسجيل الوصول ، ووسائل الراحة على متن الطائرة ، والالتزام بالمواعيد والراحة في المقعد.
سيتمكن المسافرون الذين يحجزون رحلات الطيران من تصفية النتائج حسب الحد الأدنى من التصنيف ، وترك ملاحظاتهم الخاصة والحصول على رابط مباشر لمراجعات SeatGuru للطائرة التي سيطيرون عليها من صفحات الحجز.
من المرجح أن تشكل الخدمة ، التي تم إطلاقها في 12 يناير على مواقع TripAdvisor والمملكة المتحدة على موقع TripAdvisor ، صفعة لموقع SkyTrax الراسخ ، وهو قاعدة بيانات لمراجعة شركات الطيران صنعت لنفسها اسمًا من خلال إصدار "تصنيفات النجوم" لشركات الطيران.
ومنذ ذلك الحين ، تبنت شركات الطيران حول العالم مثل هذه التصنيفات ، وبعضها يصنف نفسه على أنه شركة طيران من فئة الخمس نجوم أو أربع نجوم بناءً على تصنيف SkyTrax ، لجذب المزيد من الركاب.
نظرًا لعلاقة موقع TripAdvisor المضطربة إلى حد ما مع صناعة الفنادق والقوة التي أصبحت تتمتع بها ، من المرجح أن يراقب رؤساء شركات الطيران عن كثب لمعرفة ما إذا كان قسم مراجعة شركات الطيران الجديد سيحقق نجاحًا كبيرًا مع المستهلكين.
المصدر: AFPrelaxnews
