حملة السياحة في فرنسا تطلب من المواطنين أن يكونوا ألطف
توشك الحكومة الفرنسية على إطلاق حملة دعائية تطلب من الفرنسيين أن يكونوا ألطف مع السائحين كجزء من مخطط سياحي كبير يهدف إلى زيادة عدد الزوار.
قال وزير الخارجية والتنمية الدولية لوران فابيوس في اجتماع لمجلس ترويج السياحة هذا الأسبوع إن تحسين الترحيب الذي يتم تقديمه للسياح يجب أن يصبح "أولوية وطنية".
وفي حين أن جزءًا من تلك الأولوية قد يشمل كل شيء بدءًا من تحسين إصدار التأشيرات وتبسيط إجراءات تعويض ضريبة القيمة المضافة ، فإن جزءًا كبيرًا من المبادرة سيشمل أيضًا إطلاق حملة توعية عامة "مضحكة" تطلب من الفرنسيين المساعدة في إزالة سمعتهم لكونهم عابس وقح للسياح.
إنها ليست المرة الأولى التي تناشد فيها الحكومة الفرنسية مواطنيها أن يكونوا أكثر كرمًا تجاه السياح.
في العام الماضي ، اعترف فابيوس وفلور بيليرين ، عندما كانا آنذاك وزيرا للدولة للتجارة الخارجية والسياحة ، بالحاجة إلى تحسين خدمة العملاء والمساعدة في إصلاح السمعة الدولية المتقلبة للبلاد في أعقاب الهجمات التي حظيت بدعاية جيدة على مجموعات من السياح الصينيين.
هذا العام ، تم تحديد الإجراءات السياحية الجديدة في ختام مجلس ترويج السياحة ، بعد الاستماع إلى لجنة من 250 من المهنيين السياحيين وممثلي الحكومة.
هدف الدولة هو جذب 100 مليون سائح في عام 2020 والحفاظ على معقلها كواحدة من أفضل الوجهات السياحية في العالم.
وتشمل الأولويات الأخرى للبلاد تحسين مهارات اللغة الأجنبية وجودة الخدمة بين الأشخاص الذين يعملون في الخطوط الأمامية مع السياح.
وبالمثل ، نشرت العاصمة الفرنسية أيضًا دليل آداب السلوك الخاص بها المكون من ست صفحات في العام الماضي والذي يقدم دروسًا مصغرة في الحساسية الثقافية حول كيفية التواصل مع الزوار البريطانيين والأمريكيين والصينيين والبرازيليين.
تم توزيع الكتيب على المطاعم وسائقي سيارات الأجرة وموظفي المبيعات.
