هل يتخلى المستخدمون عن BlackBerry؟
قبل أقل من ثلاث سنوات ، كان BlackBerry هو الهاتف الذكي الذي يجب أن يكون لدى مستخدمي الأعمال والمراهقين على حد سواء ولكن الآن يمكن ترقيم أيامه.
وفقًا لتقارير ظهرت لأول مرة في مجلة Globe and Mail الكندية ، تكافح شركة Research In Motion (RIM) لجذب عملاء جدد.
يزعم بعض المحللين أن هذا قد يكون بداية نهاية BlackBerry ، ويقدرون أن هناك أعدادًا أكبر من "العملاء الحاليين الذين يتخلون عن [أجهزتهم]" عن أجهزتهم أكثر من "العملاء الجدد الذين يوقعون".
عندما أطلقت RIM أول هاتف BlackBerry (يسمى ذلك لأن لوحة المفاتيح الخاصة بها بدت مثل بذور بلاك بيري الصغيرة) في عام 2003 ، أنشأت أيضًا سوق الهواتف الذكية.
قبل جهاز iPhone أو Android ، أعطى BlackBerry للأشخاص وصولاً فوريًا وآمنًا إلى البريد الإلكتروني أثناء التنقل ، ومن خلال BlackBerry Messenger ، القدرة على إرسال واستقبال الرسائل النصية بأي طول بين الأجهزة مجانًا.
ونتيجة لذلك ، حققت نجاحًا كبيرًا مع مستخدمي الأعمال الذين أصبحوا عملاء مخلصين بسرعة ، ومع انخفاض الأسعار ونمو مجموعة الهواتف ، سرعان ما تم تبنيها من قبل جيل مهووس بالرسائل النصية.
هذا الارتباط مع المراهقين جعل الجهاز "رائعًا" ، وهناك جيل كامل من المحترفين الشباب الذين تعلموا الكتابة باللمس خلسة من خلال مراسلة أصدقائهم مع BlackBerry المخفي تحت مكاتبهم أثناء الفصل في المدرسة.
في عام 2009 ، كان لديها 20 في المائة من سوق الهواتف الذكية في العالم (في المرتبة الثانية بعد شركة سيمبيان من نوكيا) ، ومؤخراً كانت الشركة الرائدة في السوق عام 2010.
اليوم ، على الرغم من أنها تخلفت عن عروض iPhone و Android من Apple ، إلا أن RIM لا تزال تتباهى بـ 78 مليون مستخدم على مستوى العالم وتأمل في إعادة تأسيس نفسها مع إطلاق BlackBerry 10 الجديد في يناير 2013.
وتواصل أيضًا تطوير وتطوير نظامها البيئي للتطبيقات لمستخدمي هواتفها من خلال مؤتمرات BlackBerry Jam ، والتي يبدأ آخرها في سان خوسيه ، كاليفورنيا يوم الثلاثاء ويمكن متابعتها على Twitter عبر علامة التصنيف #BBJam.
ولكن ، ما إذا كان هذا المزيج من الهاتف الجديد والمزيد من التركيز على التطبيقات والنظام البيئي سيحقق نجاحًا جديرًا بشركة أنشأت سوق الهواتف الذكية الذي أصبح الآن أمرا مفروغا منه ، لم يتم رؤيته بعد.
